為了認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于全面加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作的部署要求，國控集團(tuán)高度重視，緊密調(diào)度，嚴(yán)格落實(shí)“屬地管理優(yōu)先”“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、通力協(xié)作、及時辦理承辦的12345政務(wù)服務(wù)熱線。
集團(tuán)公司要求各承辦部室及子公司嚴(yán)格按照12345政務(wù)服務(wù)便民熱線要求，保證辦理時效，指定專人負(fù)責(zé)熱線承辦工作，及時進(jìn)行“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”的有效溝通，抓緊辦好辦實(shí)，用實(shí)際行動架起集團(tuán)公司與群眾之間的“連心橋”，真正成為服務(wù)群眾的“連心線”。
后續(xù)，集團(tuán)公司將按照12345政務(wù)服務(wù)便民熱線職責(zé)清單，全面提高熱線承辦工作質(zhì)效，著力提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“全鏈條、一站式”承辦水平。